Perguntas Frequentes

A fixação e durabilidade dependem do tamanho do ambiente, ventilação e do produto escolhido. Nossos Home Sprays (Aromatizadores) oferecem uma explosão imediata de aroma que dura horas, enquanto nossos Difusores de Vareta liberam a fragrância de forma contínua e sutil, podendo durar de 30 a 60 dias dependendo da umidade e circulação de ar do local.

Não. Temos o compromisso de oferecer produtos livres de crueldade animal. Nenhum de nossos produtos ou matérias-primas são testados em animais.

Para potencializar o aroma do seu difusor, o segredo está na posição e nas varetas! Recomendamos virar as varetas 2 a 3 vezes por semana. Além disso, posicione o frasco abaixo da linha do olfato (na altura da cintura) e em locais onde haja uma leve corrente de ar, como próximo a portas ou janelas, para que a fragrância circule pelo ambiente.

Evite deixar os produtos expostos diretamente à luz do sol ou próximos a fontes de calor forte, pois isso pode evaporar a essência muito rápido ou alterar sua coloração. Além disso, mantenha sempre fora do alcance de crianças e animais de estimação.

Para facilitar a sua compra, aceitamos PIX (com aprovação imediata), cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até várias vezes sem juros) e boleto bancário (que pode levar até 2 dias úteis para compensar).

O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida (Econômico ou Expresso). Você pode simular o prazo e o valor exato diretamente na página do produto ou no carrinho de compras. Nosso tempo de separação e envio é super rápido — despachamos o seu pedido em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o seu pedido for faturado e despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link da transportadora. Você também pode acompanhar o status acessando a sua conta em nosso site na seção "Meus Pedidos".

Com certeza! Sabemos que escolher aromas pela internet pode gerar dúvidas. Se o produto chegar e a fragrância não for exatamente o que você esperava, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Basta contatar nosso suporte pelo WhatsApp.

Nós embalamos tudo com extremo cuidado — plástico bolha, caixas reforçadas — mas sabemos que imprevistos no transporte podem ocorrer. Se isso acontecer, fique tranquilo(a). Envie uma foto do produto danificado para o nosso WhatsApp em até 7 dias após o recebimento e providenciaremos o envio de um novo imediatamente, sem custos para você.