Política de Entrega

Nós não gostamos de surpresas — e sabemos que você também não. O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o peso dos produtos e a distância entre o nosso centro de distribuição e o seu CEP.

Nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras de confiança e pelos Correios, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (das 08h às 18h).

Para que a entrega seja um sucesso, é necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para assinar o comprovante — pode ser você, um familiar ou o porteiro do seu prédio.

Se não houver ninguém em casa, não se preocupe! Nossos parceiros logísticos farão:

Caso todas as tentativas falhem, a caixa retornará para nós e entraremos em contato para combinar um novo envio.

Embalamos os vidros e frascos com proteção extra, mas imprevistos no transporte podem acontecer. Por favor, recuse o recebimento com o entregador se você notar qualquer um destes sinais:

Revise sempre o seu endereço na hora de fechar a compra! Se o pedido não puder ser entregue por falta de informações ou por endereço incorreto, a caixa retornará para a Santucci Aroma. Nesse caso, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.