POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Nós respeitamos a sua privacidade, por isso garantimos o sigilo total das informações que são fornecidas em nosso site. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito unicamente de melhorar o nosso relacionamento com você, através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação.
O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro na Santucci Aroma. Assim, podemos sempre oferecer os melhores produtos e serviços, dessa forma, os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. Nossa base de dados é utilizada apenas para o envio de nossos próprios e-mails.
SEGURANÇA
Este site é seguro 100% seguro.
Como verificar?
Quando um site é seguro e possui a autenticação criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), são exibidos dois elementos na barra de endereços: a sigla “HTTPS” – antes do endereço do site, e o ícone do cadeado, comumente localizado ao lado do HTTPS, mas que pode aparecer no fim da barra de endereço e que deve estar fechado.
Como Funciona? Através do uso da popular criptografia, o método de segurança codifica os dados provenientes de uma conexão entre um navegador e o servidor onde o conteúdo está sendo acessado, gerando uma espécie de “chave”, que somente estes dois lados autenticados possuirão, sendo este elemento o único capaz de decodificar os dados e transformá-los em informações legíveis novamente.
Dessa forma, todas as informações referentes ao cadastro, senhas pessoais dos clientes e toda transação que envolver pagamento seja por cartão de crédito, boleto bancario ou Pix são criptografadas e protegidas.
Possuímos ainda um sistema de firewall que monitora o nosso site 24 horas por dia, impedindo qualquer invasão por hackers.
O que nós coletamos e armazenamos:
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
- Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar para você os produtos que você visualizou recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para estimar impostos e a entrega
- Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para entrega, endereço de e-mail, número de telefone e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
- Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
- Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
- Processamento de pagamentos e prevenir fraudes
- Configurar uma conta em nossa loja
- Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos
- Melhorar nossas ofertas
- Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente, armazenamos informações sobre você enquanto precisarmos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail e endereços de cobrança e entrega.
Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
QUEM EM NOSSA EQUIPE TEM ACESSO
Administradores e Gerentes de loja podem acessar
- Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
O QUE NÓS COMPARTILHAMOS COM OS OUTROS
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam na logística de entrega dos produtos comprados tais como: nome, endereço e telefone.
PAGAMENTOS
Aceitamos pagamentos por Mercado Pago. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Mercado Pago, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Fique tranquila(o, e), o número do seu cartão de crédito é usado no Mercado Pago somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro.
Veja a Política de privacidade do Mercado Pago clicando aqui