Política de Privacidade e Segurança
Na Santucci Aroma, o nosso cuidado com você vai muito além das fragrâncias. Temos um compromisso inegociável com a segurança e a privacidade dos seus dados. Criamos esta política para explicar de forma humana, clara e transparente como cuidamos das suas informações.
1. O Seu Ambiente Seguro
Nossa loja é um ambiente blindado. Implementamos certificados de segurança de ponta (SSL) e procedimentos rigorosos para proteger todos os dados coletados durante a sua navegação, evitando qualquer acesso não autorizado.
2. Quais dados coletamos e por quê?
Para oferecer uma experiência de compra ágil e personalizada, nós solicitamos apenas o estritamente necessário:
– Navegação: Rastreamos os produtos que você visualiza e o seu CEP/IP para conseguir estimar o valor do frete rapidamente e sugerir aromas que combinam com o seu gosto.
– Cadastro e Compra: Solicitamos seu nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Esses dados são vitais para emitir sua nota fiscal, processar seu pedido e garantir que a sua encomenda chegue com segurança até a sua porta.
– Cookies: Utilizamos cookies simplesmente para manter os itens no seu carrinho enquanto você navega e para melhorar a velocidade da sua experiência no site.
3. Pagamentos 100% Seguros (Mercado Pago)
Este é o nosso maior compromisso: a Santucci Aroma não tem acesso e nem armazena os números do seu cartão de crédito.
Todo o seu processamento financeiro é feito em um ambiente criptografado e seguro pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina. Suas informações financeiras são usadas apenas no milissegundo da transação, garantindo total tranquilidade na sua compra.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
A sua privacidade é sagrada. Nós nunca vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros para fins de spam. Compartilhamos apenas as informações logísticas (nome, endereço e telefone) com as transportadoras parceiras e com os Correios, com o único objetivo de entregar a sua compra.
5. Tempo de Armazenamento e Acesso Interno
Mantemos seus dados de cadastro e histórico de pedidos armazenados no sistema para facilitar suas compras futuras e cumprir com a legislação fiscal brasileira (que exige a guarda de informações contábeis por 5 anos).
Internamente, apenas a nossa equipe de atendimento e expedição tem acesso aos detalhes do seu pedido. Esse acesso é exclusivo para separar seus produtos, embalar o seu pedido com carinho e prestar um suporte de excelência caso você precise de ajuda.
Ficou com alguma dúvida sobre a segurança dos seus dados? Fale com a gente no WhatsApp (19) 991148782